La División Ministro Hales (DMH) puso en marcha una nueva herramienta basada en inteligencia artificial destinada a fortalecer la gestión preventiva y el liderazgo en seguridad dentro de sus operaciones.
Se trata de un agente virtual denominado “ChatBot”, que permite a trabajadores y supervisores acceder en tiempo real a información relacionada con procedimientos, estándares, instructivos, listas de verificación y reportes de seguridad, además de recibir apoyo para la elaboración de planes de acción y propuestas de mejora en distintas áreas operacionales.
La iniciativa forma parte de la estrategia de transformación digital impulsada por la división, orientada a incorporar nuevas tecnologías para mejorar la seguridad, productividad y eficiencia de sus procesos.
Acceso rápido a información crítica
La herramienta opera mediante una interfaz conversacional similar a los asistentes virtuales disponibles en distintas plataformas tecnológicas. A través de preguntas realizadas en un chat, los usuarios pueden obtener respuestas específicas, acceder a documentación y consultar información asociada a la gestión preventiva.
Minas Potamianos, ingeniero gestor de la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional y uno de los impulsores del proyecto, explicó que el sistema busca facilitar el acceso a información clave para las labores diarias.
“Esta herramienta funciona con una lógica similar a los asistentes virtuales que existen en el mercado, es decir, el usuario a través de preguntas en un chat, puede obtener respuestas concretas y específicas, documentación e incluso cruces y análisis de datos de toda la información de seguridad de nuestra División, apoyando y facilitando su gestión preventiva en terreno”, señaló.
Disponible desde computadores y teléfonos móviles
El ChatBot se encuentra integrado a la plataforma Microsoft Teams, permitiendo que los trabajadores puedan acceder desde computadores o dispositivos móviles, tanto en oficinas como en terreno.
Según la división, esta modalidad agiliza la búsqueda de información que anteriormente requería revisar documentos físicos o repositorios digitales, reduciendo tiempos administrativos y facilitando la consulta de antecedentes operacionales.
Apoyo a la supervisión en terreno
Desde las áreas operativas destacaron el potencial de la herramienta para fortalecer los procesos de verificación de condiciones de trabajo y control de riesgos.
José Céspedes, superintendente de Mantenimiento del Complejo de Tostación, afirmó que el sistema entrega información de manera rápida y práctica para apoyar la toma de decisiones.
“Este ChatBot es una herramienta muy útil para nosotros que estamos diariamente verificando condiciones y acciones en terreno, ya que es de fácil acceso y nos entrega la información rápida y precisa que necesitamos para reforzar la seguridad y cuidar a nuestra gente”, comentó.
Parte de una estrategia de innovación
La implementación del asistente virtual forma parte de un conjunto más amplio de iniciativas tecnológicas que actualmente desarrolla Ministro Hales. De acuerdo con la compañía, durante este año se están impulsando más de doce proyectos vinculados a inteligencia artificial y automatización, con foco en optimizar procesos, fortalecer la gestión operativa y mejorar los estándares de seguridad.
Rodrigo Fernández, gerente de Seguridad y Salud Ocupacional de DMH, destacó que este tipo de soluciones permite concentrar mayores esfuerzos en las actividades preventivas que se realizan directamente en las áreas operacionales.
“En Ministro Hales estamos siempre buscando e implementando todas las medidas necesarias para velar por la seguridad y el bienestar de todos nuestros trabajadores y trabajadoras, y estas herramientas tecnológicas no sólo implican incorporar innovación y tecnología a nuestra gestión preventiva, sino también nos permite optimizar tiempos administrativos para dedicarnos más a estar en terreno, donde suceden las cosas y donde debemos tomar acciones para la seguridad de nuestra gente”, afirmó.
Con esta iniciativa, División Ministro Hales busca fortalecer el acceso a información preventiva y apoyar la toma de decisiones en seguridad mediante herramientas digitales que permitan responder de manera más rápida y eficiente a los desafíos operacionales de la minería.
Fuente Reporte Minero