El organismo fiscalizador ofició a distribuidoras y transmisoras entre Atacama y Los Lagos para aumentar brigadas, fortalecer canales de atención e informar eventuales interrupciones, con foco especial en pacientes electrodependientes.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) instruyó a empresas de distribución y transmisión eléctrica a reforzar sus planes de contingencia ante el sistema frontal que afectará a diversas regiones del país, con el objetivo de resguardar la continuidad y seguridad del suministro eléctrico.
La medida fue comunicada a través de las Direcciones Regionales del organismo y aplica a las zonas comprendidas entre las regiones de Atacama y Los Lagos, en el marco de las alertas emitidas por los organismos competentes y la declaración de Emergencia Preventiva en varias regiones.
Más brigadas y monitoreo operativo
Entre las principales instrucciones, la SEC solicitó a las empresas reforzar los recursos disponibles para enfrentar la contingencia, incluyendo el aumento de brigadas de emergencia, disponibilidad de personal técnico y entrega permanente de información al organismo fiscalizador.
Las distribuidoras deberán mantener plenamente operativos sus canales de atención, tanto telefónicos como presenciales y digitales, para responder consultas, reclamos, emergencias e interrupciones de suministro durante el evento meteorológico.
En el caso de las empresas transmisoras, el organismo instruyó mantener coordinación permanente con la SEC e informar oportunamente cualquier situación que pueda afectar la continuidad del servicio eléctrico.
Prioridad para pacientes electrodependientes
La SEC puso especial énfasis en la atención de pacientes electrodependientes, recordando que las distribuidoras deben otorgarles atención prioritaria ante interrupciones del suministro.
En esos casos, las empresas deberán establecer contacto directo con los pacientes o sus tutores, verificar su condición y revisar el correcto funcionamiento de los equipos de respaldo.
Si no logran establecer comunicación, deberán desplegar acciones técnicas para resguardar la continuidad del servicio, incluyendo concurrir al domicilio cuando sea necesario.
Información actualizada sobre interrupciones
El organismo también instruyó a las empresas informar oportunamente cualquier interrupción asociada al sistema frontal, detallando el origen de la falla, sectores y clientes afectados, además del tiempo estimado de reposición.
Esta información deberá mantenerse actualizada para apoyar la gestión de los organismos de emergencia y el seguimiento de la contingencia.
La superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza, señaló que el objetivo es reducir al máximo la posibilidad de interrupciones y asegurar una respuesta rápida si estas ocurren.
“Hemos instruido a las empresas eléctricas para que adopten todas las medidas necesarias antes del ingreso de este sistema frontal, de manera de reducir al máximo la posibilidad de interrupciones del suministro y, si estas igualmente se producen, puedan responder de manera rápida y oportuna a las personas afectadas”, afirmó.
Fuente: Reporte minero